Você já conhece o que o Cartão Passaí oferece e quer dar o próximo passo. A solicitação pode ser feita de três formas: pelo site oficial do Itaú, pelo aplicativo Itaú ou presencialmente em uma loja Assaí — onde, em algumas unidades, é possível sair com o cartão em mãos no mesmo dia. O processo online é simples, mas exige atenção em alguns pontos que podem barrar a aprovação antes mesmo da análise de crédito: documentos com qualidade de imagem ruim, CPF com pendência na Receita Federal ou renda declarada inconsistente são os erros mais comuns.
Nas próximas seções você encontra os requisitos completos para solicitar o Cartão Passaí, o passo a passo dos três canais de solicitação, o que acontece após o envio e as dicas para não travar durante a análise. Uma observação importante: não é obrigatório ser correntista do Banco Itaú para solicitar o cartão — qualquer pessoa que atenda aos requisitos pode fazer o pedido diretamente pelo site ou loja.
Requisitos para solicitar o Cartão Passaí
Antes de entender como solicitar o cartão Passaí, é muito importante saber quem pode iniciar o processo de solicitação, é necessário atender a alguns requisitos para garantir que sua solicitação seja aprovada pelo Banco Itaú. A seguir, explicamos quem pode solicitar o cartão e o processo envolvido.
- Ter 18 anos ou mais.
- Ser residente no Brasil — brasileiros ou estrangeiros com residência permanente comprovada.
- CPF ativo e regular na Receita Federal.
- Renda mensal mínima de R$ 800.
- Documento de identidade válido: RG ou CNH dentro do prazo.
- Comprovante de residência recente (máximo 90 dias).
A aprovação está sujeita à análise de crédito do Banco Itaú, que considera score, histórico financeiro e capacidade de pagamento. Atender aos requisitos não garante aprovação automática.
Passo a passo para solicitar o Cartão Passaí
Opção 1 — Pelo site do Itaú
Acesse diretamente o formulário oficial no site do Itaú. Preencha os dados pessoais (nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone com DDD), os dados de endereço e a renda mensal. Envie as fotos do documento de identidade — nítidas, bem iluminadas e sem partes cortadas. Após o envio, o Banco Itaú realiza a análise de crédito e comunica o resultado pelo e-mail cadastrado. Se aprovado, o cartão é entregue no endereço informado em até 15 dias corridos.
Opção 2 — Pelo aplicativo Itaú
Se você já é correntista do Banco Itaú, pode solicitar o Cartão Passaí diretamente pelo app Itaú. Acesse a seção de cartões, localize o Passaí entre as opções disponíveis e inicie a solicitação. Os dados já cadastrados no banco agilizam o preenchimento. O acompanhamento do status também é feito pelo próprio aplicativo.
Opção 3 — Presencialmente em uma loja Assaí
Dirija-se ao balcão de atendimento de qualquer loja Assaí e informe que deseja solicitar o Cartão Passaí. Leve RG ou CNH, comprovante de residência recente e comprovante de renda se disponível. O atendente conduz o processo e, em algumas unidades, é possível sair com o cartão em mãos no mesmo dia, sem aguardar entrega pelos Correios.
O que acontece após o envio da solicitação
O Banco Itaú analisa o pedido e comunica o resultado pelo e-mail cadastrado. Para acompanhar o andamento da proposta a qualquer momento, entre em contato com a Central de Atendimento Itaú pelo (11) 3003-3030 ou via WhatsApp pelo (11) 4004-4828. Se aprovado pela internet, o cartão é entregue em até 15 dias corridos no endereço informado. A anuidade começa a ser cobrada somente após o desbloqueio do cartão — não há cobrança enquanto o cartão físico não for ativado.
Ao receber o cartão, desbloqueie pelo aplicativo Itaú (Cartões > Desbloqueio de cartões) ou ligue para a central de atendimento. A senha chega por SMS ou pelos Correios. Depois do desbloqueio, o cartão virtual já fica disponível no app para compras online imediatas, sem precisar esperar o cartão físico ser usado.
Como aumentar as chances de aprovação
Regularize o CPF antes de solicitar
Consulte a situação do CPF no site da Receita Federal antes de iniciar o pedido. Um CPF irregular bloqueia a análise automaticamente e o processo não avança.
Comprove a renda mínima de R$ 800
O Cartão Passaí exige renda mínima de R$ 800 mensais. Tenha holerite, extrato bancário ou declaração de imposto de renda disponível. Informar uma renda que não pode ser comprovada aumenta o risco de reprovação.
Use fotos de documentos nítidas e completas
Para solicitações online, as fotos do RG ou CNH precisam mostrar o documento inteiro, com boa iluminação e sem reflexo. Imagens escuras, cortadas ou borradas reprovam a solicitação automaticamente, antes da análise de crédito.
Reduza ou quite restrições antes de solicitar
Pendências ativas em Serasa ou SPC reduzem significativamente as chances de aprovação. O Banco Itaú realiza consulta ao histórico de crédito. Se houver dívidas em aberto, considere regularizá-las e aguardar a baixa nos sistemas de proteção ao crédito antes de tentar novamente.
Dúvidas frequentes de quem está solicitando
Preciso ser correntista do Itaú para solicitar?
Não. O Cartão Passaí pode ser solicitado por qualquer pessoa que atenda aos requisitos, independentemente de ter conta no Banco Itaú. Clientes do Itaú podem ter o processo facilitado, mas não é uma exigência.
Quanto tempo leva para o cartão chegar?
Após a aprovação pela internet, o cartão é entregue em até 15 dias corridos no endereço cadastrado. Em solicitações feitas presencialmente em lojas Assaí, algumas unidades entregam o cartão no mesmo dia.
Como acompanho o status do pedido?
Entre em contato com a Central de Atendimento Itaú pelo (11) 3003-3030 ou pelo WhatsApp (11) 4004-4828. Informe o CPF utilizado na solicitação para verificar em qual etapa o pedido se encontra.
Tudo pronto para solicitar
O Cartão Passaí é um cartão direto ao ponto: sem programa de pontos complexo, com vantagens reais para quem já compra no Assaí e um processo de solicitação simples tanto online quanto presencialmente. Com os documentos em dia e a renda mínima de R$ 800 comprovável, o caminho até a aprovação costuma ser rápido. Escolha o canal que preferir e inicie o pedido.
Informações verificadas em 22 de junho de 2026. Taxas, prazos e condições podem ser alterados pelo Banco Itaú e pelo Assaí a qualquer momento. Confirme as condições atuais no site oficial antes de contratar.